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Estructura de precios
La mayoría de los pedidos recibidos se realizan bajo pedido, ya que almacenamos artículos sencillos y luego bordamos o imprimimos los logotipos según sea necesario.

Los precios mostrados en el sitio web no incluyen IVA ni gastos de envío. Al finalizar la compra, el IVA se agrega automáticamente, junto con el costo de envío, por lo que se le mostrarán los precios incluidos antes de realizar el pago.

La colocación de productos Essential Schoolwear en el sitio web es una invitación a aceptar ofertas de productos Essential Schoolwear y no es una oferta para vender al precio indicado ni es vinculante para nosotros. No tenemos ninguna obligación de aceptar su pedido (ya sea que el pedido haya sido confirmado o no y se haya cargado la tarjeta de crédito).

En el improbable caso de que un producto Essential Schoolwear aparezca en la lista a un precio incorrecto, le notificaremos el precio correcto y le daremos la opción de comprar el producto (s) al precio corregido o cancelar su pedido. Si confirma que desea el producto al precio corregido, le enviaremos el producto. Si se ha cobrado el pago de la compra y cancela el pedido, emitiremos un reembolso.
Pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta de débito. No se procesará ningún pedido hasta que recibamos la confirmación del pago.
Su Tarjeta de Pago se debita al momento de realizar su pedido de Ropa Escolar Esencial.
Usamos Sage Pay y, como tal, toda la información de transacciones que se transmite entre nuestro sitio web está encriptada mediante certificados SSL de 128 bits. La información del titular de la tarjeta nunca se transmite sin cifrar y los mensajes enviados a nuestros servidores desde nuestro proveedor de servicios de pago se firman utilizando hash MD5 para evitar la manipulación. Puede estar completamente seguro de que nada que pasemos a nuestro proveedor de servicios de pago podrá ser examinado, utilizado o modificado por terceros que intenten obtener acceso a información confidencial.
Escuelas / Empresas que tienen una cuenta de crédito en la factura con Essential Schoolwear, se aplica lo siguiente:
Las órdenes de compra que colocamos en la Compañía son divisibles. Cada entrega realizada a continuación:
• se considerará que surge de un contrato separado, y
• se facturará por separado y cualquier factura por una entrega será pagadera en su totalidad de acuerdo con las condiciones de pago previstas en el mismo sin referencia y sin perjuicio de cualquier defecto o incumplimiento en la entrega de cualquier otro plazo o de cualquier otro plazo en virtud de cualquier otro contrato.

Entrega
Nuestro objetivo es entregar los pedidos de Essential Schoolwear en un plazo de 2 a 15 días hábiles (excluidos los días festivos) de haber realizado el pedido de Essential Schoolwear. Siempre intentaremos completar su pedido lo antes posible, por lo que algunos pedidos pueden llegar antes (en particular, cualquier artículo simple no bordado o no impreso).
Si las empresas de entrega que utilizamos no pueden encontrarlo, intentarán una entrega y le dejarán una tarjeta con sus datos de contacto, para que pueda contactarlos y organizar una nueva entrega, o recogerla en su depósito local.
Los artículos suministrados por Essential Schoolwear están sujetos a disponibilidad de stock. Si solicita más de un artículo, es posible que se le envíe el pedido en cuotas si algunos artículos están agotados.
Essential Schoolwear le informará lo antes posible si no podemos entregar sus artículos dentro de los 21 días posteriores a su pedido. Puede acordar un período de entrega alternativo o puede cancelar el pedido. En ningún caso seremos responsables por daños o penalizaciones por retrasos en la entrega.
Tu derecho a cancelar
Si ha enviado su pedido de Essential Schoolwear y recibió su correo electrónico de confirmación, aún puede cancelar su pedido siempre que no haya entrado en producción y haya comenzado el bordado / impresión. Si desea cancelar, responda al correo electrónico de confirmación del pedido y márquelo como "CANCELACIÓN DEL PEDIDO" en la línea de asunto. Asegúrese de proporcionar su nombre, dirección de factura, código postal, producto solicitado y número de pedido en el correo electrónico.
Política de devoluciones
Si hay una falla con los artículos Essential Schoolwear que nos ha comprado, puede devolvernos los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio.
Si ha pedido el tamaño incorrecto para su hijo, devuélvanos la (s) prenda (s) en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción y, una vez recibida, le reembolsaremos el costo de las prendas. Para asegurarse de recibir el uniforme de reemplazo, haga un nuevo pedido del tamaño correcto.
Al devolver la mercancía, incluya los detalles del motivo de la devolución, su nombre y dirección, dirección de correo electrónico y número de pedido.
Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, le notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos su dinero. Esto puede demorar hasta 10 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto. Todos los reembolsos de tarjetas de crédito / débito se realizarán a la tarjeta utilizada.
Le recomendamos que nos envíe cualquier artículo con un comprobante de envío, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos en el correo que no recibimos.
Articulos a medida
Los artículos hechos a medida, que han sido diseñados a medida, no se pueden devolver por ningún motivo a menos que estén defectuosos (esto no se aplica a los padres que hacen pedidos en una escuela registrada). Esto no afecta sus derechos legales.
Los pedidos de artículos personalizados no se pueden cancelar una vez que han entrado en producción. Si cancela un pedido antes de la producción, aún puede incurrir en cargos por el trabajo que ya se ha realizado para su pedido, por ejemplo, obras de arte y vinilo impreso producido.
Quejas
Si por alguna razón no cumplimos con nuestros altos estándares de servicio al cliente, no dude en contactarnos por correo electrónico a orders@essentialschoolwear.com Haremos todo lo posible para resolver su queja lo antes posible y haremos todo lo posible. para llegar a una conclusión satisfactoria en su nombre con el fin de conservar su valiosa costumbre.
Seguridad de transacciones
Usamos Sage Pay como nuestro proveedor de servicios de pago (PSP). Toda la información de transacciones que se transmite entre nuestro sitio y los sistemas de Sage Pay se cifra mediante certificados SSL de 128 bits. La información del titular de la tarjeta nunca se transmite sin cifrar y los mensajes enviados a nuestros servidores desde Sage Pay se firman mediante hash MD5 para evitar la manipulación. Puede estar completamente seguro de que nada de lo que pasemos a los servidores de Sage Pay puede ser examinado, utilizado o modificado por terceros que intenten obtener acceso a información confidencial.
Acerca del cifrado y el almacenamiento de datos de SagePay
Una vez en nuestros sistemas, todos los datos confidenciales se protegen utilizando los mismos estándares de cifrado de 256 bits reconocidos internacionalmente que utiliza, entre otros, el gobierno de los EE. UU. Las claves de cifrado se guardan en sistemas de última generación a prueba de manipulaciones de la misma familia que los utilizados para proteger el certificado raíz global de VeriSign, lo que hace que sea imposible extraerlos. Los datos que tenemos son extremadamente seguros y los bancos y las autoridades bancarias nos auditan periódicamente para garantizar que sigan siéndolo.
Sistema de seguridad
Los sistemas de SagePay son escaneados trimestralmente por Trustwave, que es un Asesor de Seguridad Calificado (QSA) independiente y un Proveedor de Escaneo Aprobado (ASV) para las marcas de tarjetas de pago.
SagePay también se audita anualmente según los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y es un proveedor de servicios de pago de nivel 1 totalmente aprobado, que es el nivel más alto de cumplimiento. También somos miembros activos del PCI Security Standards Council (SSC) que define la regulación global de la industria de tarjetas.
Enlaces a bancos
SagePay tiene múltiples enlaces privados a la red bancaria que están completamente separados de Internet y que no cruzan ninguna red de acceso público. Cualquier información del titular de la tarjeta enviada a los bancos y cualquier mensaje de autorización que regrese es seguro y no puede ser alterado.
Seguridad interna
SagePay está controlado por Iris Scanners, que son los dispositivos de seguridad biométricos más recientes y precisos disponibles para la identificación. Como lo usa; plantas químicas, aeropuertos, comisarías, prisiones y otras instalaciones donde la seguridad es primordial. Nadie puede entrar o salir del edificio sin un pase de seguridad válido.
Validación del personal
Todos los empleados de Sage Pay son controlados por la Oficina de Antecedentes Penales (CRB) antes del empleo y ninguna persona no autorizada tiene acceso o puede descifrar la información de la transacción o los datos del titular de la tarjeta. Nuestros sistemas solo permiten el acceso a nuestro personal más senior y solo en circunstancias atenuantes (como investigaciones de fraude de tarjetas por parte de la policía). Toda la información de la transacción y la información de la tarjeta del cliente está segura incluso para nuestros propios empleados.
Recuperación de desastres
SagePay opera en centros de datos gemelos para garantizar una seguridad y un tiempo de actividad óptimos del sistema, y tiene una política de recuperación ante desastres completa y continuación del negocio.

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